0x80070490 오류는 윈도우 업데이트, 시스템 복구, 앱 설치, 또는 Windows Store 작업 중 발생할 수 있는 일반적인 시스템 오류입니다. 이 오류의 본질적인 의미는 Windows가 필수적인 구성 요소나 파일을 찾지 못했다는 것입니다. 주된 원인은 컴포넌트 기반 서비스(Component-Based Servicing, CBS) 혹은 시스템 파일의 손상 또는 삭제입니다. 이 오류는 정확한 원인 파악과 단계별 복구 조치를 통해 비교적 확실하게 해결할 수 있습니다.
원인 분석 – 0x80070490 오류는 왜 발생할까요?
0x80070490 오류는 다음과 같은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다:
- 시스템 파일 손상 또는 삭제
- Windows 업데이트 중단 또는 실패
- CBS(구성 요소 기반 서비스) 저장소 손상
- 손상된 사용자 프로필
- 타사 백신 소프트웨어 간섭
- Windows Store 구성 오류
이 오류는 단순히 파일 누락만의 문제가 아니라, 윈도우 내부 구조의 핵심 구성 요소가 정상 작동하지 않을 때 발생하는 경고 신호이므로 즉각적인 조치가 필요합니다.
해결 1 – SFC 및 DISM 명령어로 시스템 파일 복구
가장 기본적이면서도 효과적인 해결 방법은*시스템 파일 검사기(SFC)와 DISM 명령어를 이용해 손상된 파일을 복구하는 것입니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행
- 아래 명령어를 순서대로 입력:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
(완료될 때까지 기다리세요. 약간의 시간이 소요됩니다.)
sfc /scannow
이 두 명령어는 누락되거나 손상된 시스템 파일을 복구하고, Windows 구성 요소의 정상 작동을 회복시켜 줍니다. 대부분의 0x80070490 오류는 이 방법으로 해결됩니다.
해결 2 – Windows 업데이트 문제 해결사 실행
Windows는 자체적으로 업데이트 문제를 자동 진단하고 복구할 수 있는 도구를 제공합니다.
- 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사 > Windows 업데이트로 이동
- ‘문제 해결사 실행’을 클릭
- 자동으로 오류를 탐지하고 수정합니다.
이 방법은 간단하지만, 업데이트 관련 파일이나 서비스가 오작동하는 경우 빠르게 해결할 수 있는 방법입니다.
해결 3 – 새 사용자 계정 생성
사용자 프로필이 손상되었을 경우에도 0x80070490 오류가 발생할 수 있습니다. 새 계정을 생성하고 해당 계정에서 작업을 재시도해 보세요.
- 설정 > 계정 > 가족 및 기타 사용자 > 다른 사람 추가
- 새 로컬 사용자 계정 생성
- 새 계정으로 로그인 후 동일 작업 실행
이 방법은 특히 앱 설치나 Windows Store 오류가 반복될 경우에 효과적입니다.
해결 4 – Windows Store 오류일 경우 초기화
Store 앱 사용 중 발생한 오류일 경우, Store 자체의 캐시나 구성 파일 초기화로 해결할 수 있습니다.
- 명령 프롬프트에 wsreset.exe 입력 후 실행
- 별도 화면 없이 Store가 재시작되며 캐시가 초기화됩니다
또는 Store 앱을 초기화하는 방법:
- 설정 > 앱 > 앱 및 기능 > Microsoft Store 선택 > 고급 옵션 > 초기화
이 방법은 Store 관련 0x80070490 오류 해결에 효과적입니다.
해결 5 – 시스템 복원 또는 설치 도우미 사용
위의 방법으로도 해결되지 않는 경우에는 시스템 복원 또는 Windows 설치 도우미(Media Creation Tool)를 이용한 수동 업데이트를 진행할 수 있습니다.
- 시스템 복원:
- rstrui.exe 실행
- 오류 발생 이전 시점으로 복원
- Media Creation Tool 사용:
- 마이크로소프트 공식 사이트에서 도구 다운로드
- '이 PC 지금 업그레이드' 선택
- 개인 파일 및 앱 유지 설정 후 설치 진행
이 방법은 손상된 시스템 파일을 덮어쓰기 때문에 고급 복구 방법으로 권장됩니다.
Q&A
Q. 오류 0x80070490은 윈도우 몇 버전에서 주로 발생하나요?
이 오류는 Windows 10, 11, 8.1 등 대부분의 최신 운영체제에서 발생할 수 있습니다. 특히 Windows 업데이트 또는 Store 관련 기능이 실행되는 구조는 OS에 따라 크게 다르지 않기 때문에, 동일한 오류 코드가 다양한 상황에서 반복적으로 나타날 수 있습니다. 버전에 상관없이 해결 방법은 대부분 동일하게 적용됩니다.
Q. 타사 백신 프로그램이 오류를 일으킬 수 있나요?
네, 일부 타사 보안 소프트웨어가 윈도우 시스템 파일에 접근하거나 변경을 차단할 수 있습니다. 특히 실시간 보호 기능이 강력한 백신은 Windows 업데이트나 Store 앱 설치 중에 간섭할 수 있습니다. 이 경우에는 백신을 일시적으로 비활성화하거나, 업데이트 중에는 Windows Defender만 활성화된 상태로 두는 것이 좋습니다. 업데이트 완료 후 다시 활성화하면 보안상 문제는 없습니다.
Q. 복구 후에도 같은 오류가 반복될 수 있나요?
복구 후에도 동일한 오류가 반복된다면, 문제의 근본적인 원인이 해결되지 않았거나, 하드 디스크 오류, 심각한 레지스트리 손상, 또는 악성코드 감염 가능성도 있습니다. 이 경우에는 하드웨어 상태 검사, 또는 정밀한 시스템 진단이 필요할 수 있습니다. 디스크 검사 도구(chkdsk)나 메모리 진단 도구(Memory Diagnostic Tool)를 병행해보는 것이 좋습니다.
Q. 오류가 앱 설치 중에도 발생할 수 있다던데요?
맞습니다. Microsoft Store 또는 일반 설치 프로그램에서의 0x80070490 오류는 설치 도중 필요한 구성 파일이 없거나, 관리자 권한 부족, 경로 오류 등의 이유로 발생할 수 있습니다. 관리자 권한으로 실행하거나, 다른 경로에 설치, 혹은 앱을 초기화하고 재시도하는 방법이 도움이 됩니다. 또한 Store 앱을 제거 후 PowerShell을 이용한 재설치도 고려해볼 수 있습니다.